近期，受美國關稅政策調整的影響，美國郵政曾暫停接收來自中國內地和香港郵政的國際入境的郵件和包裹。eBay獲悉，部分賣家受此影響導致已發貨物品的運送出現延誤，或者難以將已售出的物品交付給物流承運商。

eBay密切關注該事件進展，並向交易日期或訂單處理截止日期由2025年2月1日起受到影響的相關交易提供自動帳號保護，包括:

•  移除延遲送達率（late delivery rate）記錄

•  移除有效追蹤資訊上傳記錄

•  缺貨交易取消

•  移除賣家服務指標成績表（service metrics dashboard）中的「物品未收到（Item Not Received）」記錄

•  移除因延遲送達而引起的「物品未收到（Item Not Received）」糾紛及相關差評或中評

 

此外，由於上述郵遞服務曾經中斷，物品所在地在香港，並且交易日期或訂單處理日期於2025年2月1日至2月21日期間的交易將不受「從香港寄出直郵交易物流服務使用政策」的考核。

請賣家謹慎評估店鋪當前的營運能力、庫存、補貨以及處理物流能力。對於受物流影響無法承運的物品，請即時取消訂單或隱藏物品。對於仍然選擇正常銷售或發貨的物品，賣家應盡力確保物流時效，即時與買家溝通並向其反映訂單的最新物流情況，為買家對收貨時間設立合理預期。

eBay將持續關注該事件進展，按照物流實際情況有可能對帳號保護政策作進一步調整，並向賣家發佈政策更新。

 

一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。

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