SpeedPAK美國路向 - 標準型服務
產品概要
SpeedPAK美國路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的美國路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
本物流解決方案的服務由橙聯科技股份有限公司提供。
產品特性
產品優勢
自送點列表
公眾假期自送點收貨安排，請留意 eDIS 上公告
貨物運送限制
SpeedPAK無法為以下貨物類別提供英國路向標準型及經濟型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或未經授權，對已受 知識產權保護的產品進行複制和銷售。
貿易條款於進口免稅額度的描述
美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
加拿大：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過20加元; 若單件包裹價值超過20加元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
下單方式
運費介紹
詳情請參閱此連結
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SpeedPAK英國路向 - 標準型及經濟型服務
產品概要
SpeedPAK英國路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的英國路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
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公眾假期自送點收貨安排，請留意 eDIS 上公告
貨物運送限制
SpeedPAK無法為以下貨物類別提供英國路向標準型及經濟型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或
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貿易條款於進口免稅額度的描述
美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
加拿大：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過20加元; 若單件包裹價值超過20加元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
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通過 eDIS平台下單。具體請參考操作手冊。
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SpeedPAK德國路向 - 標準型及經濟型服務
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SpeedPAK德國路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的德國路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
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公眾假期自送點收貨安排，請留意 eDIS 上公告
貨物運送限制
SpeedPAK無法為以下貨物類別提供德國路向標準型及經濟型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或
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貿易條款於進口免稅額度的描述
美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
加拿大：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過20加元; 若單件包裹價值超過20加元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
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SpeedPAK歐洲路向 - 標準型及經濟型服務
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SpeedPAK歐洲路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的歐洲路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
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SpeedPAK無法為以下貨物類別提供歐洲路向標準型及經濟型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或
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貿易條款於進口免稅額度的描述
美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
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通過 eDIS平台下單。具體請參考操作手冊。
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1. SpeedPAK HK是eBay 自家的物流服務嗎？
SpeedPAK HK物流管理方案由第三方物流合作夥伴橙聯股份有限公司（“OCL”）直接提供。
2. 怎樣才可以使用SpeedPAK HK物流服務？
eDIS 系統（“eDIS”）的基本操作流程如下：
3. 登記eDIS帳號時，需要提供任何證明文件嗎？
在成功登記eDIS帳號後，賣家須提交文件作帳號認證。如為企業帳號，提交香港公司的公司註冊證明書及公司的指定帳單*；如為個人帳號，提交指定帳單*。
*水、電、煤、上網服務或信用卡帳單，並該帳單的i）日期必須為三個月內；及ii）收件者名稱必須與eDIS帳號登記公司 / 個人相同。
4. eDIS 登記帳號的註冊電郵是否需要和eBay 登記帳號的註冊電郵一致？
不需要。但建議賣家使用常用的工作電郵登記
5. 一個eDIS 帳號可以對接同一組eBay 帳號(主號及子號)嗎?
可以。請參閱eDIS操作手冊第2.2及2.3 項。
1. 怎樣計算SpeedPAK HK費用？
有關SpeedPAK HK服務定價詳情，請按此查詢。以下是以標準服務寄送一件180g貨品到美國的費用計算參考：
註：SpeedPAK HK服務定價不含關稅。
2. 對比巿場上現有的物流方案， SpeedPAK HK的收費好像較高？
配合SpeedPAK HK的優惠，香港賣家可享性價比高的物流服務。現時，香港賣家透過SpeedPAK HK寄貨到美國、英國或德國，可享物流費用補貼。按B.1所述例子，賣家可得補貼的計算方式如下：
3. B.2所述優惠有條件限制嗎？
賣家須i）於承諾處理時間（Handling Time）內及時發貨；ii）為每一包裹取得有效A-Scan；並iii）當月累積滿最少20美元的等值積分（約156,000積分）。
4. B.2所述優惠的推廣期有多久?
為配合賣家需要和巿場趨勢，SpeedPAK香港不停期更新優惠，並會透過電郵或公告等方式提前通知賣家。
5. 如決定轉用SpeedPAK 以外的海外倉物流服務, eDIS 帳號內的結餘會如何處理?
賣家可以透過線下流程申請退還帳號內的結餘，但以積分所得的結餘將不獲退還。詳情請向OCL的客戶服務查詢。
1. 那裡有SpeedPAK HK的Drop Off Point？
SpeedPAK HK的Drop Off Point遍佈港九新界，按此檢閱詳細地址及營業時間。
2. Drop Off Point的營業時間就是收件截止時間嗎？包裹是否會在drop off當天寄出？寄運時間要多久？
3. 怎樣計算A-scan時間？
Drop Off Point職員會在收到包裹後隨即進行A-scan，並eDIS會顯示
i）實際drop off時間（A-scan時間）和
ii）訊息上傳時間。因同步需時，eDIS會約在 賣家drop off 包裹後的兩小時內顯示上述時間。
4. 如何上傳追綜號到 “我的列表”?
系統會自動上傳追綜號並顯示在在刊登狀態。
5. 如何操作合併和分拆訂單？
詳情請參考eDIS 操作手冊 – 5.3 項
6. 在eDIS下單時，是否必需定填寫產品的中文屬性?
是的! 以便賣家和OCL辨認貨品及計算運費
7. 包裹通過A-scan后, OCL通知包裹因既定物流限制(如包裹尺寸和受管制物品等情況)故不能被運送，可以怎辦？
OCL會安排包裹退回至A-scan的Drop Off Point及於賣家的相關eDIS帳號直接支取13港元處理費用（按單計），賣家可在上述通知當天起計30個自然日內前往Drop Off Point取回包裹；若逾期，包裹將被銷毀，且不作另行通知。建議賣家在寄送包裹前確認包裹符合相關規定 （請參閱SpeedPAK HK有關介紹）。
8. 若出現買家說收不到包裹(INR )或包裹延遲 (ship defect)、或包裹損壞或丟失情況，有甚麼應對措施？
9. 如買家取消購物訂單，可以怎辦？
賣家可以在A-scan之前取消物流訂單；但如已A-scan，包裹會如常寄送至買家，由買家自行決定是否收貨，並eBay和OCL均無法強制已取消購物訂單卻收貨的買家向賣家付款或退回包裹。
10. A-scan後不能取消物流訂單，意思是SpeedPAK HK沒有退貨服務嗎？
SpeedPAK HK暫不附設退貨服務，OCL正積極研究有關開發。如有進一步消息，會盡快通知賣家。
1. 提供API對接第三方系統嗎？
可以。詳情請按此。
2. 如果不是所有包裹都以SpeedPAK HK寄送， 該怎樣在eDIS操作？
狀況1：如透過API以第三方系統推單到eDIS，賣家應只推使用SpeedPAK HK的訂單。
狀況2：如使用自動下單功能，eDIS和eBay會約每30 至 60 分鐘作一次訂單資訊同步，eBay會將所有訂單同步至eDIS，並eDIS會將在eBay中已標示為“shipped”的訂單從eDIS移除。
3. 如果我對SpeedPAK有進一步的問題，我可以找誰?
OCL客服中心，聯絡資訊如下：
客服中心電話：852 3018 3458
客服中心郵箱：CS@orangeconnex.com
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SpeedPAK加拿大路向 - 標準型型服務
產品概要
SpeedPAK加拿大路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的加拿大路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
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產品特性
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SpeedPAK無法為以下貨物類別提供加拿大路向標準型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或
未經授權，對已受知識產權保護的產品進行複制和銷售。
貿易條款於進口免稅額度的描述
美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
加拿大：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過20加元; 若單件包裹價值超過20加元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
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SpeedPAK澳洲路向 - 標準型服務
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SpeedPAK澳洲路向標準型包裹服務是eBay聯同物流戰略合作夥伴橙聯科技股份有限公司共同打造、以eBay平台物流政策為基礎，為eBay大中華區跨境出口電商賣家提供的澳洲路向直郵物流解決方案。旨在提供優質穩定的物流服務，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時效，提升買家購買體驗，服務範圍包括：香港自送點、目的地預分揀、出口報關、國際運輸、進口清關、終端配送、物流軌跡追踪等端到端的整體服務。
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SpeedPAK無法為以下貨物類別提供加拿大路向標準型服務，如因申報不符提交該類違禁品等原因導致的相關費用以及法律責任，由寄件方自行承擔
假冒及侵權貨品–世界各地海關和執法部門致力打擊假冒及侵權貨品，如有發現，可能禁止相關進口並或向寄件方收取民事罰款，寄件方更可能承負上刑事法律責任。判定商品為假冒或侵權貨品的標準一般包括但不限於以下情況：
貨品為未經註冊商標所有人許可、在同一種商品或者類似商品上使用與註冊商標相同或者近似商標；或
未經授權，對已受知識產權保護的產品進行複制和銷售。
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美國：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過800美金；
歐洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000歐元（英國單件包裹不超過900英鎊）; 若單件包裹價值超過22歐元（英國單件包裹價值超過15英鎊）將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
澳洲：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過1000澳幣; 若單件包裹價值超過1000澳元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
加拿大：貨值限額及貿易條款：DDU貿易條款下單件包裹價值不超過20加元; 若單件包裹價值超過20加元將會產生關稅，此稅費應由買家承擔；
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